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Termos e Condies

A Mafer oferece seus clientes produtos de qualidade, tendo em vista o respeito que tem por seus clientes e com o objetivo de manter a credibilidade conquistada, bem como conquistar a satisfao do consumidor, criou um Procedimento de Trocas e Devolues.

Consideraes gerais

Recuse o recebimento do produto se: a embalagem estiver aberta ou avariada, se o produto estiver avariado ou em desacordo com o pedido. Se, no entanto, o produto for recebido inadvertidamente, constatada a ocorrncia de uma ou mais hipteses descritas acima, por favor, entre em contato pelo vendas@lojasmafer.com.br em at 3 dias teis.

O prazo para realizar a troca de at 7 dias corridos a contar a partir do recebimento e conferncia da mercadoria.

Troca de produtos com defeito

Entre em contato pelo vendas@lojasmafer.com.br, onde ser disponibilizado um vale troca no mesmo valor do produto, observadas as condies abaixo. Prazo para o exerccio do direito: 30 dias a contar da data de recebimento do produto pelo cliente. IMPORTANTE: Lembramos que o produto dever estar acompanhado da embalagem original e sem nenhuma interveno que implique na perda de garantia e acompanhado de sua nota fiscal. Todos os produtos passaro por uma prvia anlise que poder levar cerca de 15 dias teis e, caso seja constatada a ausncia do defeito ou descumprimento de alguma das condies j descritas, o produto ser reenviado ao cliente, sendo o frete custeado pelo prprio. O Vale troca gerado pela Loja Virtual valido apenas para compras na lojasmafer.com.br.Prazo para o uso do mesmo: 30 Dias corridos.

Devoluo por arrependimento

O cliente que comprar na Loja Virtual tem o prazo de 07 dias corridos, aps o recebimento do produto, para devolv-lo e requerer o vale troca na quantia paga pelo produto.

Neste caso, as despesas de frete sero pagas pela loja virtual Mafer. O produto dever ser encaminhado na embalagem original com a etiqueta Mafer afixada e sem quaisquer indcios de uso. A devoluo por arrependimento s vlida para produtos comprados na Loja Virtual.

O Vale troca gerado pela Loja Virtual vlido apenas para compras na lojasmafer.com.br.

O prazo para realizar o estorno de at 30 dias teis a contar partir da solicitao via e-mail vendas@lojasmafer.com.br e recebimento da mercadoria pela Mafer.

A devoluo dos produtos adquiridos na lojasmafer.com.br deve ser comunicado atravs do vendas@lojasmafer.com.br . Produtos devolvidos sem essa comunicao, fora do prazo ou com ausncia da etiqueta Mafer afixada nas peas, sero reenviados sem consulta prvia.

O prazo para a utilizao do Vale Troca de 30 dia Corridos.

Troca Imotivada

Troca diretamente com a Loja Virtual, entre em contato com o vendas@lojasmafer.com.br ou pelo telefone 28-3552-1180. Ser necessrio o envio da mercadoria para o endereo da Loja virtual conforme orientao passada pela atendente do SAC (as despesas do frete sero por conta do cliente) e aps o recebimento e conferncia da mercadoria, ser gerado um vale-troca com o valor respectivo. Esse cupom poder ser utilizado apenas na Loja virtual, no sendo vlido para as lojas fsicas.Prazo para o uso do mesmo: 30 Dias corridos.

No ser de forma alguma autorizado o procedimento para as peas que apresentarem Indcios de uso ou lavagem!

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